Pinakamahusay na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta, magbigay ng teknikal na suporta sa anumang oras.

24 Oras Anumang Oras Naka-sponsor na Teknikal na Suporta - Sinasalungat ng Ideal Foundation ang Mga Benta

Kapag nagbebenta sila ng isang bagay, ito ay hindi lamang tungkol sa kalidad ng kung ano ang ibinebenta o kahit na kung gaano kaganda ang presyo na iyong nakukuha kundi pati na rin kung anong suporta ang hindi mo makukuha pagkatapos ng pagbebenta. Ang isang mahalagang bahagi nito ay ang patuloy na teknikal na suporta kung saan maaari kang makakuha ng tulong. Ngayon, pag-usapan natin ang iba't ibang benepisyong inaalok na may natatanging mga prinsipyo at pamamaraan na ginagawang ligtas itong gamitin, mahusay sa mga paraan nito at madali rin; para sa pagbibigay ng pang-araw-gabi na teknikal na tulong.

Bentahe:

Ngunit sa mga kalamangan, ang pagkakaroon ng round-the-clock na teknikal na suporta ay napakahusay. Para sa isa, tinitiyak nito ang customer na kung may problema sa produktong binibili nila ay tumulong lamang sa isang tawag o mensahe. Nagbubuo ito ng tiwala at nagpapabuti sa kasiyahan ng produkto. Pangalawa, binabawasan nito ang pagkakataon ng mga customer na magbalik ng produkto dahil sa mga isyu sa x number na maaaring hawakan ng isang team na ginagawang ma-enjoy nila ang lahat nang walang anumang problema. Sa wakas, ang mga nasisiyahang customer na magkaroon ng mahusay na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay natural na maaaring magdulot ng positibong word-of-mouth marketing.

makabagong ideya:

Ang ideya na ang tech na suporta ay dapat na magagamit 24/7 ay hindi groundbreaking, ngunit ang mga paraan ng paghahatid ay tiyak na magaan na taon sa hinaharap. Habang umuunlad ang teknolohiya, ang suporta sa customer ay maaaring maabot sa anumang paraan sa pamamagitan man ng chat, telepono o email -availability ng tulong saan ka man pumunta. Bukod pa rito, mayroon ding mga kumpanyang mas lumalawak pa sa pamamagitan ng pagbibigay ng malayuang teknikal na suporta; sa gayon ang mga eksperto ay maaaring mag-diagnose at malutas ang mga problema sa makina ng customer mula sa malayo. Ang pagbabagong ito ay isang game changer sa after-sale service industry.

Kaligtasan:

Ang kakayahang tumawag sa teknikal na suporta anumang oras ay kritikal din para sa pagtiyak ng seguridad ng mga customer. Lalo na sa kaso ng mga de-koryente o mekanikal na device, maaaring matukso ang mga customer na subukan at i-troubleshoot ang kanilang mga sarili na maaari ring maglagay sa kanila sa panganib. Ang mabilis na pagkakaloob ng teknikal na pundasyon ay hindi lamang nakakatipid mula sa potensyal na pinsala sa katawan o mekanikal ngunit nagbibigay din ng maraming likod sa kapayapaan kapag alam nilang may ilang eksperto na nariyan upang tumulong.

Dali ng Paggamit:

Available ang 24/7 na teknikal na suporta, kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa hindi makakuha ng tulong. Mararamdaman ng mga customer na nakayuko ka sa produkto dahil madali silang makakakuha ng tulong. At sa pamamagitan ng paggawa nito hindi lamang nila mababawasan ang pagkabigo ngunit madaragdagan din ang pagkakataon ng mga user na magkaroon ng magandang karanasan sa kanilang produkto.

Paano Gamitin ang Serbisyo:

Nakatanggap sila ng suporta mula sa tech team gamit ang isang toll-free na numero, email o online na chat. Nagbibigay pa nga ang ilang motorista ng chatbot para tulungan kang mag-troubleshoot nang mag-isa. Karaniwang hinihiling sa mga customer na magbigay ng paglalarawan ng produkto na humihingi ng tulong sa pagiging partikular sa pagsasabi ng kanilang problema, at kwalipikadong impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Ang mga kinatawan at eksperto sa teknikal na suporta ay higit na tutulungan sila sa mga hakbang upang maalis ang error na iyon sa isang minuto.

Serbisyo ng kahusayan:

Nangangailangan ito ng isang grupo ng mga may karanasang propesyonal na panatilihin ang serbisyo 24*7, kung hindi, hindi posible ang teknikal na suporta. Ang koponan ng suporta ay dapat na sanayin at bigyan ng access sa mga kinakailangang mapagkukunan para sa mga hamon na mayroon silang magaspang na ideya kung paano lutasin kapag nahaharap sa mga isyu ng user. Bukod dito, ang mga kumpanyang ito ay maaari pa ngang pahabain ang kanilang mga serbisyo sa pamamagitan ng pag-aalok ng warranty ng produkto o pag-aayos na nag-iiwan sa customer ng mayamang karanasan sa serbisyo pagkatapos ng pagbebenta.

Quality Assurance:

Binibigyang-diin lamang ng round-the-clock na teknikal na suporta ang kalidad ng kung ano ang inaalok. Ang isang kumpanyang tunay na nagbibigay ng halaga sa after-sale na serbisyo ay nagpapatunay ng dedikasyon nito hindi lamang sa mga customer kundi pati na rin sa kalidad ng kanilang produkto. Itinatampok nito na ang kumpanya ay higit na nagmamalasakit sa pagbibigay sa mga customer ng topnotch na serbisyo sa halip na magbulsa ng mas maraming pera hangga't maaari. Ang mas mahusay na kalidad ng mga kalakal ay at ang napakahusay na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay nagiging lahat ng posibilidad na patuloy na makakuha ng higit pang mga pakikitungo sa negosyo bilang kapalit at hayaan kang makatanggap ng ilang papuri.

Pangkalahatang Aplikasyon sa Mga Industriya

Nalalapat ang kasanayang ito sa isang malawak na iba't ibang mga industriya na may likas na katangian ng paghahatid ng teknikal na suporta sa lahat ng oras. Bagama't mahalaga para sa mga electronics, appliances at mechanical device; maaari itong umabot sa mga katulad ng software, mga online na platform kabilang ang mga kasangkapan. Aquia Terra: Para sa anumang produkto o serbisyo na maaaring magdulot ng ilang teknikal na problema, maaari nilang samantalahin ang pagbibigay ng teknikal na suporta kapag nangangailangan.

Sa konklusyon:

Kaya lahat ng mga salik na ito ay tumutulong bilang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta na kung saan ay ang pagkakaroon ng teknikal na suporta sa anumang oras. Nagbibigay ito ng maraming serbisyo, pinapabuti ang antas ng produkto at ipinapahiwatig na naniniwala ang iyong kumpanya sa mga customer nito. Ang kamakailang mga pag-unlad ng tech-world ay muling hinubog ang kapaligiran ng suporta sa customer pagkatapos ng pagbebenta, na nagbibigay ng mas secure at magiliw na pakikipag-ugnayan upang makakuha ng kumpiyansa sa pagkamit ng kanilang mga layunin sa isang produkto. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng walang kaparis na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta at pag-aalok ng 24/7 na teknikal na suporta, ang ilang kumpanyang iyon ay maaaring manatili sa labas ng pangkalahatang konteksto sa pamamagitan ng paggawa ng isang customer na bumalik sa iyo.