Pinakamahusay na serbisyo pagkatapos ng pagsisita, nagbibigay ng suporta sa teknikal kahit anumang oras.

24 Oras Araw-at-Bagong Suporta sa Teknikal - Ang Pinakamainam na Fundasyon Laban sa Paggamit ng mga Benta

Kapag kanilang ibinebenta ang isang bagay, hindi lamang ito tungkol sa kalidad ng kinakatawan o kahit gaano maganda ang presyo na binibigay mo pero pati na rin ang suporta na hindi mo matatanggap pagkatapos ng pagsisita. Isang kritikal na bahagi nito ay patuloy na suporta sa teknikal kung saan maaari kang makakuha ng tulong. Ngayon, ipapaliwanag natin ang mga iba't ibang benepisyo na inuulat sa pamamagitan ng natatanging prinsipyong ginagawa upang maging ligtas itong gamitin, mabilis sa mga paraan nito at madali rin; para sa pagbibigay ng tulog at araw-araw na teknikal na tulong.

Mga bentahe:

Pero sa mga benepisyo, ang pagkakaroon ng suporta sa teknikal na 24/7 ay talagang napakaganda. Isa pa, ito ay nagbibigay siguradong sa customer na kung may problema sa produktong hinuhugot nila, maaaring makakuha sila ng tulong sa pamamagitan ng isang tawag o mensahe. Ito ay nagtatayo ng tiwala at nagpapabuti sa pagsusuri ng produkto. Pangalawa, ito ay nakakabawas sa mga pagbabalik ng mga customer sa produkto dahil maaaring matulungan sila ng isang grupo sa x bilang ng mga isyu upang makapakinabang sila ng lahat nang walang anumang problema. Huling-huli, ang mga nasanay na customer na may mahusay na serbisyo pagkatapos ng pagsisita ay maaaring magbigay ng positibong marketing sa pamamagitan ng salitang-buwan.

Pag-unlad:

Ang ideya na ang suporta sa teknolohiya ay dapat magagamit 24/7 ay hindi talaga pugad ng bagong panahon, ngunit ang mga paraan ng pagpapadala ay tiyak na maraming taon-layo. Habang umuunlad ang teknolohiya, maaaring makakuha ng tulong ang suporta sa customer kahit paano, ito ay sa pamamagitan ng chat, telepono o email -magiging available ang tulong saanman papunta ka. Sa halip, mayroon ding mga kompanyang nagpapabilis ng mas malalim na suporta sa pamamagitan ng pagbibigay ng remote technical support; kaya ng mga eksperto na diagnoza at sulusan ang mga problema sa machine ng customer mula sa layo. Ang pagbabago na ito ay isang game changer sa industriya ng serbisyo matapos ang benta.

Kaligtasan:

Kritikal din ang kakayahan na tumawag sa suporta sa teknolohiya kahit kailan upang siguruhin ang seguridad ng mga customer. Lalo na sa mga kaso ng elektrikal o mekanikal na device, maaaring subukan ng mga customer na troubleshoot kanilang sarili na maaaring magbigay din ng panganib sa kanila. Mabilis na pagbibigay ng pundasyon sa teknikal ay hindi lamang nakakaligtas mula sa potensyal na pinsala sa katawan o mekanikal kundi nagbibigay din ng malaking kasiyahan kapag alam nilang mayroong isang eksperto na doon upang tulungan.

Kadalian ng paggamit:

24/7 suportuhan ng teknikal na suporta, kaya hindi na kayo kailangang mag-alala na hindi makakakuha ng tulong. Makikiramdam ng mga customer ang iyong pagiging mabigat sa produkto dahil maaari nilang madaling makakuha ng tulong. At sa pamamagitan nito, hindi lamang babawasan ang kanilang frustasyon, kundi dadagdagan din ang mga pribilehiyo ng mga gumagamit na makakaranas ng mabuting transaksyon sa kanilang produkto.

Paano Gamitin ang Serbisyo:

Kinakamulan nila ang suporta mula sa tech team gamit ang libreng tawag, email o online chat. Ilan sa mga motorista ay nagbibigay pati na rin ng chatbot upang tulungan ka sa pagsasaayos ng problema mo sa iyong sarili. Kadalasan, hinahatiyakan sa mga customer na bigyan ng detalyadong paglalarawan ng produkto na humihingi ng tulong at maaaring ipakita ang kanilang problema, kasama ang wastong impormasyon para sa kontak. Magpapatuloy na tulungan nila ang mga ito ang mga representante ng teknikal na suporta at mga eksperto sa mga hakbang upangtanggalin ang error sa isang minuto.

Kalusugan ng Serbisyo:

Kailangan nito ng isang grupo ng makakabatang propesyonal upang panatilihing 24*7 ang serbisyo, kung hindi man ay hindi magagawa ang suporta sa teknikal. Dapat tinuturuan at binibigyan ng access sa kinakailangang mga resources ang koponan ng suporta para sa mga hamon na mayroon silang pangunahing ideya kung paano ilutas kapag pinatikim sa mga isyu ng gumagamit. Paumanang, maaaring pagbutihin ng mga kompanyang ito ang kanilang mga serbisyo sa pamamagitan ng pag-aalok ng produktong warranty o pagsasara habang hinahayaan ang customer na maranasan ang makasaysayang serbisyo matapos ang pagsisita.

Pagsisiguro sa kalidad:

Ang tulad-tulad na teknikal na suporta ay lamang nagtatakip sa kalidad ng inaanyayahan. Ang isang kompanyang tunay na nagbibigay halaga sa serbisyo matapos ang pagsisita ay nagpapakita ng kanyang dedikasyon hindi lamang sa mga customer kundi pati na rin sa kalidad ng kanilang produkto. Ito ay nagpapahayag na mas ipinaprioridad ng kompanya ang pagbibigay ng taas-noong serbisyo kaysa sa pagkukumpiska ng dagdag na pera. Ang mas mahusay na kalidad ng produkto at ang higit pang dakilang serbisyo matapos ang pagsisita ay maaaring magbigay ng lahat ng posibilidad na patuloy na makakuha ng dagdag na negosyo at makatanggap ka ng ilang prays.

Pangkalahatang Aplikasyon sa mga Industriya

Ang praktikong ito ay maaaring gamitin sa malawak na uri ng industriya dahil sa anyo ng pagbibigay ng suporta teknikal sa lahat ng oras. Kahit na mahalaga ito para sa elektronika, aparato at mga mekanikal na device; maaari itong umabot hanggang sa mga software, online platforms pati na nga'y furniture. Aquia Terra: Para sa anomang produkto o serbisyo na maaaring magdulot ng ilang teknikal na problema, maaari nilang gamitin ang suporta teknikal kapag kinakailangan.

Sa konklusyon:

Kaya ang lahat ng mga ito na mga factor ay tumutulong bilang serbisyo matapos ang pagsisita na siyang pagkakaroon ng suporta sa teknikal kahit kailan. Nagbibigay ito ng maramihang serbisyo, nagpapabuti sa antas ng produkto at nagsasabi na naniniwala ang iyong kompanya sa kanyang mga customer. Ang mga kamakailang pag-unlad sa tech-world ay nagbago ng paligid ng suporta sa customer matapos ang pagsisita, nagbibigay ng mas ligtas at maayos na interaksyon upang makamit ang tiwala sa pagkamit ng kanilang layunin kasama ng isang produkto. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng hindi katumbas na serbisyo matapos ang pagsisita at nag-ofer ng 24/7 technical support, maaaring manatili ang ilang kompanya sa labas ng pangkalahatang konteksto sa pamamagitan ng paggawa ng isang customer na bumalik sa iyo.