Ən yaxşı satışdan sonra xidmət, hər zaman texniki dəstək təqdim edir.

24 Saat Hər Vaxt Sponsorlu Texniki Dəstək - İdeal Fon Sales Qarşısındadır

Onlar bir şey satdıqlarında, bu yalnız satılan şeyin keyfiyyəti və ya aldığınız qiymətin neçə yaxşı olduğuna bağlı deyil, həmçinin satışdan sonra alacağınız dəstək nədir. Bu prosesin əhəmiyyətli hissəsi, sizin köməyiniz alınabiləcəyi davam edən texniki dəstəkdir. İndi, onu güvəndləşdirmək, effektiv olmaq və asanlıq təmin etmək üçün gecə-nəhimə texniki kömək təklif edən fərqli üstünlüklər haqqında danışaq.

Üstünlüklər:

Amma da prosları nəzərə alsaq, 24/7 texniki dəstək mövcudluğunun çox yaxşı olduğu açıqdır. Birincil olaraq, bu, müştərilərin əgər satın aldıkları məhsulda problem olarsa, kömək yalnız bir zəng və ya mesaj uzaklıqındadır. Bu güvəncəni artırır və məhsul haqqında rahatlıq hissini yaxşılaşdırır. İkinci olaraq, müştərilərin məhsulu geri qaytarma ehtimalını azaldır, çünki x sayda problemlər komand tərəfindən həll edilir və onlar heç bir problem olmadan hər şeydən istifadə edə bilirlər. Son olaraq, rahatlıqlı müştərilər güzəl satışsonu xidmətinə sahib olmaqla natural şəkildə pozitiv sözlü marketinq yarada bilirlər.

Inovasiya:

Texniki dəstəğin 24/7 mövcud olması fikri yenilikçi deyil, lakin bu xidmətlərin təhvil şəklində nəzərdən keçirilmişdir. Texnologiya inkişaf etdikcə müştəri dəstəyi, söhbət, telefon və ya e-poçt vasitəsiylə hər hansı bir şəkildənulaşıla bilər - daimi kömək mövcuddur. Bundan əlavə, uzaktan texniki dəstək təklif edən şirkətlər də var; beləliklə, mütəxəssislər müştərinin kompüterindəki problemləri uzaqdan aşkarlaya və həllə bilirlər. Bu innovasiya satışdan sonra xidmət sənayesində oyunu dəyişən hesab olunur.

Təhlükəsizlik:

Hər zaman texniki dəstəyə zəng etmək imkanı, müştərilərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsində də vacibdir. Xüsusilə elektrik və ya mexanik cihazların halına görə, müştərilər öz üslubları ilə problem həllini cəhd edə bilirlər ki, bu onları təhlükəyə atmağa da xoş gələ bilər. Texniki dəstəyin sürətli təqdimi, yalnız potensial jismani və ya texniki zədələrden qorumaq deməkdir, amma müştərilərə, onların köməyə hazır olan bir mütəxəssis olduğunu bilmələri də çox böyük rahatlıq verir.

İstifadənin asanlıq:

24/7 texniki dəstək mövcuddur, beləliklə, dəstək ala bilmədiyiniz mərhələdə endirilməyinizi qaygılanmaya ehtiyacınız olmayacaq. Müştərilər proddukt ilə bağlı asanlıqla kömək ala bilərlər və bu da onların heç yalnız xəstəliyi azaltmaqla yetməz, amma istifadəçilərin prodduktlarla yaxşı təcrübə əldə etmə şanslarını artırır.

Xidməti necə istifadə edə bilərsiniz:

Onlar texniki komandadan pulsuz nömrə, elektron poçt və ya onlayn söhbət vasitəsi ilə dəstək alirlar. Bəzi motoristlər hətta sizin özünüz problemi həll etməyinizə kömək edəcək chatbot təqdim edirlər. Müştərilərə kömək istədikləri məhsulun təsviri verilməsi və problemlərinin açıqlığı ilə ifadə edilməsi və uyğun əlaqə məlumatları tələb olunur. Texniki dəstək agentləri və uzmanları daha sonra onlara o xətanı bir dəqiqədə silmək üçün addımları göstərirək kömək edirlər.

Xidmət İdealizmi:

Xidməti 24/7 vəzifədə saxlamaq üçün təcrübəli peşəkarlar qrupuna ehtiyac var, əks halda texniki dəstək mümkün olmayacaq. Dəstək komandası təlim edilməlidir və istifadəçilərə müraciət etdikdə həll etməyə çalışa biləcəkləri problemlərlə bağlı məlumatların və resursların verilməsindən ibarət olmalıdır. Bundan əlavə, bu şirkətlər müştərilərə güclü bir satışsonu xidmət təcrübəsi təmin etmək üçün məhsul garantisi və ya təmir xidmətlərini də təklif edə bilərlər.

Keyfiyyət təminatı:

Texniki dəstəğin həmişə aktiv olması yalnızca təklif edilən məhsulun keyfiyyətini göstərir. Satışsonu xidmətinə dəyər verməyə nail olan şirkət, yalnız müştərilərə, balki öz məhsullarının keyfiyyətinə də təqibat göstərdiyini sübutlayır. Bu, şirkətin daha çox pul qazandırmakdan əvvəl müştərilərə üstünlüklü xidmət təmin etməyə öncəlik verdiyini vurğulayır. Məhsulun keyfiyyəti ne qədər yaxşı və satışsonu xidməti ne qədər yaxşı olarsa, işbirliyi davam etdiriləcək və söylənmələr alınacaq ehtimali də artır.

Sənayələr üzrə Universalfiz Universialliq

Bu praktika, həmişə texniki dəstək təmin etməklə bağlı olan müxtəlif sənayələrə uyğundur. Elektronika, быtovaya техника və mexanik cihazlar üçün əsas olsa da, proqram təminatına, onlayn platformalara və hətta möbilyaya də Genişləndirilə bilər. Aquia Terra: Texniki problemlər yarada biləcək hər hansı bir məhsul və ya xidmət üçün, lazımda texniki dəstək təklif edə bilərlər.

نتیجه:

Bu da heç bir vaxt texniki dəstəğin mövcudluğuna kifayət edən, satışdan sonra xidmət kimi funksionlaşır. Bu, çoxsaylı xidmətləri təmin edir, məhsul səviyyəsini yaxşılaşdırır və sizin şirkətinizin müştərilərində inam duyduğunu göstərir. Əhali texnologiyalarında son inkişaflar satışdan sonra müştəri dəstəyi ortamını yenidən formaslayıb, məhsulu ilə hədəflərini başa çatmaqda daha güvəndə və dost qarşılıqlı etkili rəftarları təmin etməklə müştərilərin inamlarını qazanmağa kömək edir. Unikal satışdan sonra xidməti təklif edərək və 24/7 texniki dəstəyi təklif edərək az sayıda şirkət müştərinizi geri almaq üçün ümumi kontekstdən çıxara bilər.